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자주 묻는 질문

홈페이지 상단 메뉴에서 댐퍼모터를 클릭하시면, 좌측 네비게이션 메뉴를 통해 용도별로 구분된 댐퍼모터를 쉽게 찾아보실 수 있습니다.

특수한 경우를 제외하면 대부분의 댐퍼모터 시리즈는 동일한 회전력(토크)과 외형을 가지고 있습니다. 동일 시리즈의 제품은 동일한 외형과 특징을 공유하므로, 선택 시 참고하시기 바랍니다.

댐퍼모터는 다양한 액세서리 및 부품과 호환됩니다. 대표적으로 다음과 같은 제품이 있습니다:

  • 컨트롤러 및 리모컨
  • 추가적인 케이블 및 결선 커넥터
기본적인 호환 액세서리는 제품 페이지에서 확인 가능하며, 기타 관련 문의는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

댐퍼모터는 연기감지기, 화재감지기 등과 연동 가능한 제어 시스템을 지원합니다. 연동 방법과 호환성은 제품 모델별로 다를 수 있으니, 자세한 사항은 매뉴얼을 참고하거나 고객센터에 문의해 주세요.

고객의 요구에 따라 커스터마이징이 가능한 모델이 일부 있습니다. 프로젝트에 적합한 맞춤형 솔루션이 필요하시면 상담을 통해 최적의 제안을 드리겠습니다.

초기 설치 시 아래 사항들을 확인하면 안정적인 작동을 보장할 수 있습니다:

  1. 전원 공급 확인: 220V 또는 24V 전원이 안정적으로 공급되는지 확인.
  2. 배선 상태: 결선이 제품 매뉴얼에 따라 올바르게 연결되었는지 확인.
  3. 동작 테스트: 설치 후 댐퍼모터의 OPEN/CLOSE 동작이 정상적인지 테스트.
  4. 환경 조건: 설치 환경이 제품의 권장 온도와 습도 범위에 적합한지 점검.
  5. 설치기구물 컨디션: 댐퍼 등 댐퍼모터가 동작하는 설치물이 적합한 상태인지 점검.

  • 1, 2번 단자: 220V 단상 전원이 상시 공급되어야 합니다. 전원이 끊어지는 스위치 선로에 연결하면 사용할 수 없습니다.
  • 3, 4번 단자: 무전압 접점(드라이 컨택 접점)으로 구성되어야 하며, 3, 4번 연결부는 OPEN 또는 CLOSE 접점으로 구성해야 합니다.
주의 : 3, 4번 단자에 220V 또는 기타 전압이 들어오는 선로를 연결하면 내부 회로 보드가 손상될 수 있습니다.

댐퍼모터는 -10°C에서 +50°C까지의 온도에서 안정적으로 작동하며, 실내 사용 제품이므로 실외 사용 시 별도의 커버 작업을 권장합니다. 특정한 환경 조건이 요구될 경우 고객센터에 문의해 주세요.

댐퍼모터는 정기적인 점검과 유지보수가 필요하지 않지만, 안정적인 작동을 위해 아래 사항을 권장합니다:

  • 설치 후 모든 연결부가 올바르게 체결되었는지 확인.
  • 먼지, 이물질, 습기로 인한 손상을 방지하기 위해 주기적으로 점검.
  • 장기간 사용 후 토크나 회전 상태가 약해졌다면 고객센터를 통해 점검 및 수리를 받으세요.

출고 후 2년, 설치 후 1년의 무상 보증 기간 제공합니다.
고객 과실로 인한 손상은 유상으로 처리됩니다.
AS 요청 시 제품을 본사로 발송해 주시고, 연락 가능한 정보(명함 또는 메모)를 동봉해 주세요. 자세한 사항은 고객센터로 문의 바랍니다.

  • 국내 배송: 주문 후 평균 3~5일 이내 도착.
  • 해외 배송: 국가에 따라 배송 기간 상이. 자세한 사항은 고객센터에 문의하세요.

국내뿐 아니라 해외 배송 및 지원 서비스 제공합니다. 해외 주문 또는 기술 지원이 필요한 경우 고객센터로 문의하세요.

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